Programa de pontos | Cashback Caju

Como faço para aderir ao programa de pontos?
Ao se cadastrar em nosso site, automaticamente você adere a um programa de fidelidade exclusivo e pode aproveitar inúmeros benefícios que estão listados na seção Recompensas.

Como ganhar pontos no programa de fidelidade?
Você encontra diversas formas de ganhar pontos em nosso programa de fidelidade. Para saber quais são aplicadas a nossa loja virtual, acesse a página do programa de fidelidade e confira todas as possibilidades na seção Ganhe Pontos.

Como ganhar pontos:

1. Criar conta: 100 pontos
2. Fazer uma compra: 1 ponto(s) por cada R$ 1,00 gasto
3. Fazer aniversário: 200 pontos
4. Indicando uma amiga: 100 pontos
5. Fazer reviews dos produtos: 50 pontos por reviews + 50 pontos por review com comentário
    

Como trocar meus pontos por recompensas?
Quer saber como trocar os pontos acumulados por recompensas oferecidas no programa de fidelidade? Confira o passo a passo abaixo:

1. Para somar pontos em nosso programa de fidelidade, você deve alcançar alguns objetivos. Quanto mais objetivos, mais pontos você ganha. Mas fique atento, somente o titular do programa de fidelidade pode trocar pontos por descontos.
2. Quando você acumular a quantidade necessária de pontos para trocar por descontos, você pode solicitar o resgate desses pontos que serão automaticamente debitados de seu saldo.
3. O processo é bem simples, você soma os pontos, escolhe a recompensa e solicita o resgate. Dentro de algumas horas, enviaremos um comprovante da solicitação de resgate de descontos diretamente pelo seu e-mail.
4. Caso você não tenha o número de pontos necessários para a troca, a solicitação será cancelada.
5. Enviaremos um cupom para utilizar seus pontos em seu novo pedido. Não esqueça, você deve utilizar o código gerado no cupom no ato da compra.
    

Recompensas:
250 pontos | R$25,00 de desconto nas compras a partir de R$250
500 pontos | R$50,00 de desconto nas compras a partir de R$500
600 pontos | R$75,00 de desconto nas compras a partir de R$600
1000 pontos | R$150,00 de desconto nas compras a partir de R$1.000

Termos e condições de participação do Programa Cashback Caju

1. Definição: O Programa Cashback Caju visa fidelizar os clientes à empresa (e-commerce).
2. Objetivo: Conhecer hábitos de consumo para aprimorar a qualidade dos serviços e produtos oferecidos, volume de compras dos clientes e promover ações que visam fidelizar o cliente à Cajubrasil, tendo como reciprocidade pelo fornecimento dos dados de consumo os Benefícios em compras e Descontos personalizados.
3. Campanhas: As campanhas para a obtenção dos Benefícios e/ou Descontos personalizados são distintas e por períodos determinados e estão afixadas na loja Cajubrasil e/ou disponíveis no site do programa de pontos.
4. Cadastro: Ao se cadastrar em nosso site, automaticamente você adere a um programa de fidelidade exclusivo e pode aproveitar inúmeros benefícios que estão listados na seção Recompensas.
5. 1 O Cliente é e continuará sendo o titular e proprietário de todos os seus dados pessoais, submetidos e/ou compartilhados com a Cajubrasil, bem como será o único responsável pela veracidade deles. A Cajubrasil não garante a integridade, atualização ou fonte dos dados, pois não controla, verifica ou faz juízo deles, não sendo responsável, portanto, por quaisquer inveracidade, desatualização ou erro dos dados informados pelos Clientes fidelizados.
6. 2 Todos os cadastros realizados a partir de 01/03/2024 conforme item 4 acima terão direito aos benefícios listados neste regulamento.
7. Benefício: O Benefício se dará mediante Programa de Pontos para descontos em compras. Para a obtenção do Benefício, será necessário o acúmulo de pontos mediante critérios de conversão de valores gastos em compras de produtos vendidos e entregues exclusivamente pela Cajubrasil, ou seja, não é possível acumular pontos com produtos do marketplace. Estes pontos acumulados poderão ser trocados por desconto, conforme critério da campanha determinada. Este critério está determinado junto à cada campanha. O acúmulo, o resgate e o uso dos pontos no site da Cajubrasil estão vinculados, única e exclusivamente, ao e-mail do cadastro no Programa Cashback Caju.
8. 1 Os pontos poderão ser trocados por desconto em compras, estando condicionado à pontuação estabelecida na campanha para cada benefício, ou seja, para resgate do desconto, o cliente precisará acumular uma determinada pontuação. A pontuação estabelecida para cada benefício está disposta no site da Cajubrasil https://www.cajubrasil.com.br, podendo ser alterada por sua mera liberalidade, sem prévia comunicação.
9. 2 A resgate do Benefício ocorrerá no site da Cajubrasil e somente será possível o resgate de pontos na forma de desconto em compras ao finalizar um pedido.
10. 3 Conversão: A relação da conversão de valores gastos em compras por pontos poderá ser distinta entre as campanhas de Benefício e está determinada junto à cada campanha.
11. 4 Resgate dos pontos do Benefício: O resgate dos pontos para a troca por benefício, só poderá ser feito quando atingido o número mínimo de pontos determinado em cada campanha.
12. 5 O resgate de pontos só poderá ser efetuado quando houver disponibilidade técnica de conexão “online” por rede de dados entre o site da Cajubrasil e a ferramenta que controla o Programa Cashback Caju.
13. 6 Especificamente para o resgate de pontos do programa de Benefício no site da Cajubrasil, as regras serão as seguintes:
14. 7 Para o cliente resgatar os pontos, ele deve acessar o site da Cajubrasil: www.cajubrasil.com.br
15. 7.1 Acessar o programa de pontos na parte inferior do site.
16. 7.2 Se o cliente já participar do Cashback Caju, o saldo de pontos será exibido.
17. 7.3 Selecione o benefício que deseja resgatar na aba “Recompensas”
18. 7.4 O desconto gerado tem validade de 1 ano a contar da data de resgate. Este desconto após gerado, será aplicado diretamente no carrinho através do cupom gerado e é necessário estar logado para que o desconto seja aplicado no carrinho.
19. 7.5 ATENÇÃO: Pontos resgatados no site só poderão ser resgatados apenas em compras efetuadas pelo site da Cajubrasil conforme condições previamente estabelecidas no presente Regulamento.
20. 7.6 Se o cliente cancelar um pedido onde utilizou o desconto do Benefício, serão estornados para o saldo de pontos, os pontos utilizados nesse pedido, ficando assim, os pontos novamente disponíveis para resgate de um novo cupom.
21. 7.7 - Se o cliente devolver um pedido com defeito de fabricação, onde utilizou o desconto do Benefício, serão estornados para o saldo de pontos, os pontos utilizados nesse pedido, ficando assim, os pontos novamente disponíveis para resgate de um novo cupom. Caso haja devolução de produto com defeito, mas indícios de mau uso, os pontos não serão modificados.
22. 7.8 O valor da compra deverá ser superior ao valor do desconto a ser aplicado, excluindo-se o frete, conforme regras pré-estabelecida em cada recompensa.
23. 7.9 O valor do frete não está incluso no desconto aplicado, devendo ser pago integralmente pelo cliente.
24. Prazo para resgate dos pontos do Benefício: O prazo que o cliente poderá resgatar os pontos acumulados e usufruir dos Benefícios será de 180 dias após a inclusão dos pontos na conta. Os pontos gerados através de compras serão creditados em 7 dias após a entrega do produto.
25. Observações da campanha de Benefício: Serão mencionadas em cada campanha as observações quanto a alguma restrição existente ou interligações entre campanhas em relação ao usufruto dos Benefícios.
26. Controle dos Pontos do Benefício: O cliente participante do Programa Cashback Caju, poderá conferir os pontos do Benefício a que faz jus, diretamente pelo site da Cajubrasil.
27. A Cajubrasil poderá, a seu exclusivo critério:
28. 1 selecionar os produtos que terão Desconto;
29. 2 decidir o percentual de Desconto a ser aplicado nos produtos selecionados;
30. 3 o período em que o Desconto será aplicado;
31. 4 demais vantagens a serem oferecidas.
32. Quando a compra for realizada no site, o cupom previamente ativado através do Cashback Caju, deverá ser aplicado no carrinho.
33. O Desconto não será cumulativo com outros cupons oferecidos pela Cajubrasil.
34. 1 Ao utilizar o cupom para uso do programa de pontos Cajubrasil, é possível utilizar apenas 1 cupom por vez em pedidos. Não sendo possível aplicar junto a um cupom de troca ou outro benefício.
35. Após a devida ativação, os Descontos serão válidos enquanto durarem os estoques.
36. Antes da finalização da compra, o Cliente deve consultar as formas de pagamento vigentes no site.
37. Bloqueio/Suspensão cadastral do Programa: O Programa Cashback Caju poderá ser bloqueado ou suspenso, para um determinado cliente, cujos dados de cadastro sejam inexatos, incorretos ou falsos.
38. Uso da conta por terceiros: A Cajubrasil não será responsável por eventual acesso de terceiros não autorizados à conta do Cliente, cabendo somente ao Cliente a responsabilidade pela guarda do login e senha em local seguro, assim como o não compartilhamento destas informações com terceiros.
39. Detecção de Fraudes: Caso seja detectado indício(s) de fraude(s) no uso do Programa pelo Cliente, a Cajubrasil poderá apurar a situação e, sendo confirmado seu uso indevido, poderá bloquear e/ou excluir o cadastro do Cliente por infração às regras do Programa Cashback Caju.
40. Caso o Cliente constate ou desconfie que seu cadastro está sendo utilizado por terceiros não autorizados ou que tenha sido vítima de ataque de hackers ou de programas e/ou arquivos maliciosos (vírus), ele deverá entrar em contato imediatamente com a Cajubrasil através dos canais disponíveis, para que possam ser tomadas as devidas providências.
41. Alteração Cadastral: O participante do Programa Cashback Caju deverá comunicar a Cajubrasil, qualquer alteração cadastral, sendo o único responsável por prejuízos ou quaisquer danos ocorridos em decorrência do evento citado acima.
42. Exclusão do Programa: O participante do Programa Cashback Caju poderá solicitar, a seu critério, a sua exclusão do programa de fidelização das lojas Cajubrasil sem qualquer ônus, considerando que a exclusão deste está condicionada a exclusão do cadastro no site.
43. O Cliente está ciente que a exclusão de seu cadastro acarretará o fim da adesão do Programa de fidelidade da Cajubrasil e a exclusão definitiva dos pontos acumulados até o momento, devendo efetuar novo cadastro se for de seu interesse.
44. Encerramento do Programa: O Programa Cashback Caju vigorará por tempo indeterminado, a partir da data de lançamento, podendo ser suspenso a critério da Cajubrasil, após a última campanha divulgada, mediante comunicação, com antecedência de 30 (trinta) dias, a qual será afixada nas lojas e disponibilizada no site Cajubrasil.
45. A suspensão ou o encerramento do Programa não dá direito a qualquer indenização aos Clientes fidelizados que, desde já, estão cientes que se trata de uma prerrogativa da Cajubrasil.
46. Utilização de dados: O participante autoriza a Cajubrasil a armazenar em banco de dados, para posterior consulta e análise, automatizada ou não, das informações contidas no cadastro no Programa Cashback Caju com base na LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, bem como as informações referentes aos hábitos de consumo, registradas por intermédio da prévia identificação do site da Cajubrasil. A Cajubrasil poderá desenvolver e implantar ações promocionais e institucionais, fazendo a comunicação direta e/ou indireta, com base nas informações colhidas pela utilização do Programa Cashback Caju, além de oferecer Descontos personalizados com base nas informações fornecidas.
47. Atenção: O Programa Cashback Caju não tem nenhuma relação com a concessão de crédito ao cliente, ele é apenas um Programa de fidelização de clientes à marca Cajubrasil.
48. 1 O programa de pontos é válido exclusivamente para o site oficial Cajubrasil. Não sendo possível ser aplicado em lojas físicas.
49. Acesso aos Termos e Condições do Programa: Os clientes que preencherem o formulário de cadastro e que tenham aderido ao Programa de fidelização Cashback Caju, poderão conferir todos os termos e condições acima disponibilizadas no site da empresa.
50. Benefícios e Ofertas intransferíveis: Os pontos e descontos são pessoais e intransferíveis, inclusive por sucessão e herança, de forma que, em caso de falecimento do titular o seu cadastro será automaticamente encerrado e os pontos cancelados.
51. Cancelamento de pontos e descontos: A Cajubrasil reserva-se o direito de cancelar os pontos e descontos obtidos por qualquer motivo que não ocorra a compensação, assim como os pontos de compras que por qualquer motivo foram devolvidas à Cajubrasil.
52. Isenção de responsabilidade: A Cajubrasil não se responsabilizará por eventuais problemas ocasionados por: (i) uso indevido das plataformas; (ii) por inobservância do Cliente às regras e condições de uso das plataformas; (iii) por problemas de conexão de Internet ou de dados no servidor do Cliente; (iv) por consumo de franquia do plano do Cliente; (v) por espaço insuficiente de armazenamento e processamento de dados do Cliente, e (vi) demais situações que estejam fora do controle da Cajubrasil para funcionamento e uso das plataformas.
53. Disponibilidade do aplicativo a Cajubrasil envida seus esforços para a disponibilidade contínua e permanente do aplicativo. Caso ocorra, eventualmente, alguma indisponibilidade temporária decorrente de manutenção necessária ou mesmo gerada por motivo de força maior ou quaisquer fatos de terceiro que fogem da esfera de vigilância e responsabilidade da Cajubrasil, será feito que estiver ao alcance para restabelecer o acesso o mais breve possível, dentro das limitações técnicas de seus serviços. Desta forma, o Cliente está ciente que não poderá pleitear indenização ou reparação de danos no caso de o aplicativo permanecer fora do ar, independente da motivação.
54. Atualização dos Termos: O Cliente está ciente que os Termos estão sujeitos a constante atualização para aprimoramento. Assim, a Cajubrasil reserva-se ao direito de modificá-los a qualquer momento, conforme necessidade ou conveniência, bem como para adequação legal decorrente de Lei ou normas que possuam força jurídica equivalente.